Die Unternehmenspolitik der ESC enthält folgende Leitsätze:
- Die Qualität unserer Leistung beruht unter anderem auf der stetigen Aktualisierung unserer Kompetenz.
Das Wissen und die Fertigkeiten unserer Mitarbeiter werden kontinuierlich verbessert. - Das umfassende Erkennen von Anforderungen und die Umsetzung externer und interner Forderungen werden immer sichergestellt.
- Wir informieren Antragsteller sowie Kunden regelmäßig über unsere Dienst-leistungen sowie über Änderungen der Zertifizierungs-, Validierungs- und Verifizierungsanforderungen.
- Bei der Ausübung unserer Zertifizierungs-, Validierungs- und Verifizierungstätigkeiten garantieren wir grundsätzlich Unabhängigkeit, Objektivität und gewissenhafte Handhabung von Interessenkonflikten. Mit unserer Unternehmenspolitik machen wir deutlich, dass wir die Bedeutung der Unparteilichkeit bei der Durchführung ihrer Zertifizierungstätigkeiten von Managementsystemen verstehen, dass wir Interessenkonflikte handhaben und die Objektivität unserer Zertifizierungstätigkeiten von Managementsystemen sicherstellen.
- Wir werden unsere Kundenbeziehungen stets weiterentwickeln, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen.
